Facebook（元）廣告由於其強大的定位能力，通常是產生潛在客戶的最有效方式。
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Facebook 線索廣告：
- 如何運作：這些廣告允許用戶透過預先填寫表格（即時表格）直接在 Facebook 或 Instagram 中提交他們的資訊（姓名、電子郵件、電話號碼等）。線上商店 這最大限度地減少了摩擦，因為用戶不必離開平台。
- 好處：
- 高轉換率：更少的摩擦帶來更多完整的表格。
- 適合行動裝置：專為無縫移動體驗而設計。
- 自動填入訊息： Facebook 預先填入了大部分用戶訊息，從而節省了他們的時間。
- 高度針對性：您可以根據人口統計、興趣和行為精準定位您的理想受眾。
- 線索廣告的最佳做法：
- 無法抗拒的優惠：提供真正有價值的東西來換取他們的資訊（例如電子書、網路研討會、折扣代碼、免費試用、諮詢、有用的清單或範本）。這被稱為“引導磁鐵”。
- 引人注目的創意：使用高品質、引人入勝的圖像或影片來吸引註意力。測試不同的格式（單一影像/影片、輪播）。影片通常表現良好。
- 引人注目的文案：撰寫清晰、簡潔、以利益為導向的標題和描述，傳達您的報價的價值。突出顯示您解決的問題。
- 簡單形式：將問題數量保持在最低限度。僅詢問必要的資訊。更多的問題可能會導致表格被放棄。
- 資格問題：為了獲得更高品質的潛在客戶，請添加一到兩個策略性資格問題（例如，“您打算什麼時候搬家？”，“您的預算是多少？”，“您的工作職責是什麼？”）。使用多項選擇或下拉式選單以便於完成。
- 強而有力的號召性用語 (CTA)：使用清晰、以行動為導向的按鈕，如「立即下載」、「取得報價」、「註冊」、「了解更多」、「立即申請」。
- 隱私權政策連結：始終在引導表單上包含指向您的隱私權政策的連結。
- 針對「更高意圖」進行最佳化：在廣告管理器中，您通常可以選擇一個最佳化目標，以優先考慮在提供聯絡資訊後更有可能轉換的潛在客戶，而不僅僅是最大化表單提交。
- 即時跟進：將您的潛在客戶廣告與您的 CRM 或電子郵件行銷系統集成，以便透過電子郵件、簡訊或電話立即跟進新的潛在客戶。速度對於轉化來說至關重要。
- 完成畫面：使用即時表單的完成畫面來提示其他操作，例如造訪您的網站、預約電話或加入小組。
- A/B 測試：不斷測試不同的元素（創意、文案、標題、表格長度、定位）以優化效能並降低每次引導成本 (CPL)。
- 安裝 Meta Pixel：對於追蹤轉換、建立自訂受眾（例如網站訪客）和重新定位至關重要。
- 重新定位：建立與您的廣告互動或造訪您的目標網頁但未進行轉換的使用者的自訂受眾群體，並向他們展示帶有略微不同的訊息或優惠的後續廣告。
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轉換廣告（將流量引導至目標網頁）：
- 如何運作：這些廣告將使用者引導至您網站上的特定登入頁面，使用者可在該頁面上填寫表格以成為潛在客戶。
- 好處：更好地控制潛在客戶獲取體驗，更深入地參與您的網站，允許在您的目標網頁上提供更詳細的資訊和建立信任。
- 最佳實踐：
- 專用登陸頁面：建立高度優化的登陸頁面，專門用於廣告活動。確保它們快速加載並且對行動裝置做出反應。
- 明確的價值主張：在登陸頁面重申優惠的價值，與您的廣告文案完美契合。
- 最佳化表格：確保您的登入頁面表單易於填寫、清晰可見，並且只要求必要的資訊。
- Meta Pixel：對於追蹤您網站上的轉換情況並根據實際的潛在客戶提交優化您的活動至關重要。
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Messenger 潛在客戶開發廣告：
- 如何運作：當使用者點擊您的廣告時，它會打開與您的企業的 Messenger 對話。然後，自動聊天機器人可以詢問合格的問題、提供資訊並以互動方式收集潛在客戶資料。
- 優點：高度互動、個人化的體驗、全天候提供初始資格認證、潛在的更高參與率。
- 最佳實踐：
- 建立聊天機器人流程：設計清晰、引人入勝且合乎邏輯的對話流程，以確定潛在客戶並收集必要的資訊。使用快速回覆和按鈕使互動變得簡單。
- 提供價值：在 Messenger 對話中兌現您的廣告承諾。
- CRM 整合：將 Messenger 直接連接到您的 CRM，以便人工銷售代表立即跟進。
二.有機潛在客戶生成策略（免費）
儘管 Facebook 上的自然覆蓋率有所下降，但它對於建立社群、培養現有潛在客戶和識別潛在客戶仍然很有價值。
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優化您的Facebook商業頁面：
- 完整的個人資料：用相關關鍵字完整填寫所有部分（關於、聯絡資訊、服務、故事）。
- 強大的 CTA 按鈕：在您的頁面上新增清晰的號召性用語按鈕（例如「傳送訊息」、「了解更多」、「註冊」、「立即預訂」）。使其突出。
- 引人入勝的封面照片和個人資料圖片：直觀地展現您的品牌和價值觀。
- 定期發布有價值的貼文：持續分享能夠教育、娛樂或啟發受眾的高品質內容。這建立了權威和信任。
- 評論：積極鼓勵客戶評論並專業地回應，無論是正面的還是負面的。 社會認同是強大的。
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內容行銷：
- 內容種類繁多：分享部落格文章、影片、資訊圖表、簡短提示、問題、民意調查和幕後內容。
- 引導磁鐵：在您的自然貼文中分享引導磁鐵（電子書、網路研討會、增強潛在客戶識別和勘探： 範本、免費工具、清單）的連結。鼓勵人們點擊您網站上的登入頁面進行下載/註冊。
- Facebook Live：舉辦與您的產業相關的現場問答會、教學課程、產品展示或訪談。這允許即時參與並能引起極大興趣。現場回答問題以建立聯繫。
- 使用者生成內容 (UGC)：鼓勵客戶分享他們對您的產品/服務的體驗。重新分享正向的 UGC 以建立信任和真實性。
- 「新聞劫持」：利用您所在產業的時事或熱門話題，提供您獨特的觀點或解決方案。
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Facebook群組：
- 創建您自己的利基群體：
- 重點：圍繞與您的業務相符的特定興趣、問題或行業領域創建一個群組。
- 提供價值：分享獨家內容、主持討論、回答問題並建立一個支持性、參與性的社群。
- 新成員資格問題：為加入小組的新成員設定問題。您可以在其中一個問題中巧妙地詢問電子郵件地址（使其成為可選的，並清楚地說明他們將收到什麼價值，例如“想要獨家提示嗎？分享您的電子郵件以獲取我們的每週新聞通訊！”）。
- 參與：積極參與、主持討論並鼓勵成員相互互動。
- 軟性銷售：偶爾分享相關的優惠或資源，為小組成員解決問題，但不要過度宣傳。重點應該放在價值上，而不是強行推銷。
- 加入相關群組：
- 尋找利基群體：搜尋您的目標受眾所聚集的現有群體。
- 首先提供價值：不要只是發送垃圾郵件。參與討論、回答問題並提供有用的建議。成為社群中有價值、受人尊敬的成員。
- 巧妙的自我推銷（在允許的情況下）：如果小組規則允許，您可以偶爾分享您的專業知識並連結到您網站上的相關資源（例如，解決所討論問題的部落格文章）。發布連結之前請務必檢查群組規則。
- 創建您自己的利基群體：
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Facebook Messenger（有機）：
- 直接參與：及時回覆您 Facebook 專頁上的訊息。快速的回覆表明您很細心且專業。
- 常見問題：設定常見問題的自動回复，以提供即時資訊並減少您的工作量。
- 發起對話：如果有人對貼文發表評論並提出問題，請公開回應並建議他們向您發送訊息以獲取更多詳細資訊或個人化解決方案。
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競賽和贈品：
- 需要電子郵件：舉辦競賽，要求參與者提交他們的電子郵件地址（和其他所需的聯絡資訊）才能參加。
- 相關獎品：提供與您的目標受眾高度相關的獎品，以吸引合格的潛在客戶，而不僅僅是免費贈品尋求者。
- 廣泛推廣：在您的 Facebook 專頁、群組（允許的地方）和其他社群媒體管道上分享比賽。
Facebook 潛在客戶開發的關鍵原則：
- 了解您的受眾：深入了解他們的痛點、興趣以及他們如何使用 Facebook。專門為他們客製化您的內容和廣告。
- 提供價值：人們只有獲得有價值的回報才會向您提供信息，無論是立即的解決方案、知識還是折扣。
- 人性化和真實性：特別是透過有機的努力，建立真誠的連結。人與人之間相互聯繫，而不僅僅是品牌之間。
- 一致性是關鍵：定期發布、積極參與和持續的廣告優化對於持續的效果至關重要。
- 追蹤一切：使用 Facebook 廣告管理員、Meta Pixel 和 Google Analytics 來監控您的表現、追蹤轉換情況並優化您的廣告活動。了解您的每次銷售線索成本 (CPL) 和廣告支出回報率 (ROAS)。
- 快速跟進：線索很快就會消失。建立一個系統（CRM、電子郵件自動化），以便在新的潛在客戶選擇加入後及時與他們聯繫。
- 行動優先方法：相當一部分 Facebook 用戶使用行動裝置。阿拉伯语数据 確保您的所有廣告、表單和登入頁面都針對行動裝置進行了最佳化。
透過結合這些策略，您可以使用 Facebook 建立強大的潛在客戶生成引擎。